Siirtos e-fakturaadresstjänst övertygade snabbt Pihlajalinna, ett av Finlands största hälsovårdsföretag. Resultaten lät heller inte vänta på sig: pengarna kommer nu in snabbare och mängden pappersposten har minskat märkbart.
Fördelar med Siirto för Pihlajalinna:
- Fakturorna betalas 4–5 dagar snabbare än pappersfakturor.
- Månatliga besparingar på tusentals euro när mängden pappersposten minskar.
- Enkelt införande utan systemändringar och inledande investeringar.
- Hantering av kassaflödet.
Behovet: fakturorna snabbare till kunderna och mindre pappersposten
Majoriteten av Pihlajalinnas privatkunder betalar för sina tjänster i samband med besöket. I alla situationer är det dock inte möjligt, och då skickas en faktura till kunden.
Tidigare fick Pihlajalinna respons från kunderna om att pappersfakturorna går långsamt, eftersom man ofta vill betala fakturorna så snabbt som möjligt. E-fakturor ville företaget dock inte ta i bruk tidigare, eftersom ändringar i bakgrundssystemen skulle ha krävt stora inledande investeringar.
Lösningen: Siirtos e-fakturaadresstjänst utan ändringar i systemen
Pihlajalinna har samarbetat med sin faktureringspartner Ropo sedan 2020. Våren 2026 gav ett möte med representanter för Ropo och Siirto ett nytt alternativ: Siirtos e-fakturaadresstjänst kunde tas i bruk utan ändringar i Pihlajalinnas system.
Beslutet föddes efter detta enda möte.
”Fördelarna för oss och våra privatkunder var så uppenbara att vi bestämde oss för att gå vidare direkt”, berättar Katariina Kössi, chef för avtalshantering och faktureringsprocesser på Pihlajalinna.
”Som aktör inom hälso- och sjukvården behöver vi en pålitlig partner för faktureringen. Nya möjligheter och lösningar som stärker kundupplevelsen intresserar oss, och vi tar gärna dem i bruk”, säger ekonomidirektör Tarja Rantala.
Vid införandet var Pihlajalinnas uppgift att ingå e-fakturaavtalet med banken. Ropo ansvarade för de övriga stegen, beskrev faktureringsprocessen och utarbetade anvisningar för kundtjänsten för rådgivning av kunderna.
”Införandet kunde inte ha varit enklare. Allt löpte planenligt”, konstaterar Katariina Kössi.
Resultaten: snabbare betalningar och lägre kostnader
På Pihlajalinna märkte man snart att e-fakturor som levereras via Siirto betalas cirka 4–5 dagar snabbare än pappersfakturor.
Kostnadsbesparingarna har också varit konkreta. I en enda fakturakörning sparade Pihlajalinna nästan 2 000 euro när antalet pappersfakturor minskade. På månadsnivå har besparingarna från faktureringen av olika enheter uppgått till tusentals euro.
Samtidigt har problemen med pappersfakturornas postgång minskat. Kunderna har knappt kommenterat förändringen, vilket är ett gott tecken.
Katariina Kössi rekommenderar Siirto också för andra företag som fakturerar privatkunder.
”För tillfället når e-fakturan de OP:s och Nordeas kunder som har aktiverat Siirto. När användningen av tjänsten utvidgas kan vi nå allt fler av våra kunder med e-faktura.”
Pihlajalinna i korthet
Pihlajalinna är ett av Finlands största privata hälsovårdsföretag. Det erbjuder läkarstations- och sjukhustjänster, företagshälsovård och tjänster inom samarbetet med försäkringsbolag samt producerar social- och hälsovårdstjänster för välfärdsområden. Koncernen har cirka 4 500 anställda och 2 300 yrkesutövare, och dess omsättning var cirka 652 miljoner euro år 2025.
Så fungerar Siirtos e-fakturaadresstjänst
Konsumenten aktiverar Siirto i sin banks app. Siirto förmedlar hens e-fakturaadress till de fakturautställare som använder tjänsten, varvid fakturorna kan levereras direkt till konsumentens egen bank. Fakturan riktas till mottagaren med hjälp av personbeteckningen.
För fakturautställaren handlar det om att leverera en välbekant Finvoice-e-faktura. Siirto samarbetar med e-fakturaoperatörer, såsom Ropo.
Fakturerar ditt företag konsumenter?
Bekanta dig med Siirtos e-fakturaadresstjänst och fråga din faktureringspartner om införandet.
