Hoppa till innehåll

Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Mer detaljerad hjälp för användning av Siirto får du via din egen bank och kundtjänst.

.

  • Siirto finns i din banks mobilapp. Kontrollera att du har den senaste versionen av appen och aktivera Siirto enligt anvisningarna. Det tar mindre än 30 sekunder att komma igång. Siirto är för närvarande tillgängligt för OP:s och Nordeas kunder.

    Siirto förnyas och vi för dialog med flera banker om anslutning. Om Siirto inte syns i din bank har banken ännu inte anslutit sig till tjänsten. Kontakta din bank och fråga om de planerar att ansluta sig till Siirto inom den närmaste tiden.

    Siirto används i bankernas appar och utvecklas löpande. Nya funktioner tas i bruk stegvis.

  • Siirto sparar uppgifter som krävs för att genomföra betalningen. Mer detaljerad information finns i Siirros dataskyddsbeskrivning.

    Ja.

    Kontakta din bank. Användningen av Siirto kan stoppas omedelbart.

    Nej. Siirto skickar aldrig SMS, WhatsApp‑meddelanden eller direktmeddelanden till konsumentkunder. Siirto används endast i OP:s och Nordeas appar och kanaler.

  • Siirto fungerar för närvarande i Nordeas och OP:s mobilbank. Fler banker kommer att ansluta sig framöver.

    Du behöver ingen separat app. Siirto fungerar för närvarande i Nordeas och OP:s mobilbanker.

    Siirto fungerar på de vanligaste smarttelefonerna. Kontrollera de enheter som stöds på din banks webbplats och se till att du har den senaste appversionen installerad.

    Villkoren varierar beroende på bank. Kontrollera åldersgränsen hos din egen bank.

    Se din banks webbplats för instruktioner om hur du kommer igång med Siirto. Vid behov kan du kontakta din banks kundtjänst. Siirto fungerar för närvarande i Nordeas och OP:s mobilbanker.

  • Kontakta din banks kundtjänst. Siirto fungerar för närvarande i Nordeas och OP:s mobilbanker.

    Om du är nätbutikshandlare eller fakturerare, kontakta din betaltjänstleverantör eller din e‑fakturaoperatör. Du kan också kontakta Siirto via kontaktformuläret.

    Du ser betalningen i dina kontohändelser och får en notis i appen när pengarna har överförts.

    Kontakta omedelbart din banks kundtjänst och följ de instruktioner du får.

Behöver du hjälp?

Du hittar svar på vanliga frågor även på din egen banks webbplats.