Siirron e-laskuosoitepalvelu vakuutti Suomen suurimpiin kuuluvan terveyspalveluyhtiö Pihlajalinnan nopeasti. Myös tuloksia alkoi tulla vauhdilla: raha virtaa kassaan aiempaa nopeammin ja paperipostin määrä on vähentynyt tuntuvasti.
Siirron hyödyt Pihlajalinnalle:
- Laskut maksetaan 4–5 päivää nopeammin kuin paperilaskut.
- Tuhansien eurojen kuukausisäästöt paperipostin määrän vähentyessä.
- Helppo käyttöönotto ilman järjestelmämuutoksia ja alkuinvestointeja.
- Kassavirran hallinta
Tarve: laskut nopeammin asiakkaille ja paperipostin vähentäminen
Pihlajalinnan kuluttaja-asiakkaista valtaosa maksaa palvelunsa asioinnin yhteydessä. Kaikissa tilanteissa se ei kuitenkaan ole mahdollista ja silloin asiakkaalle lähetetään lasku.
Aiemmin Pihlajalinna sai asiakkailta palautetta paperilaskujen hitaasta kulusta, sillä usein laskut halutaan maksaa niin pian kuin mahdollista. E-laskuja yhtiö ei kuitenkaan halunnut aiemmin ottaa käyttöön, koska taustajärjestelmien muutokset olisivat edellyttäneet suuria alkuinvestointeja.
Ratkaisu: Siirron e-laskuosoitepalvelu käyttöön ilman muutoksia järjestelmiin
Pihlajalinna on tehnyt yhteistyötä laskutuskumppani Ropon kanssa vuodesta 2020. Keväällä 2026 tapaaminen Ropon ja Siirron edustajien kanssa toi tarjolle uuden vaihtoehdon: Siirron e-laskuosoitepalvelun voisi ottaa käyttöön ilman muutoksia Pihlajalinnan järjestelmiin.
Päätös syntyi tämän yhden tapaamisen perusteella.
”Hyödyt meille ja kuluttaja-asiakkaillemme olivat niin ilmeiset, että päätimme edetä saman tien”, Pihlajalinnan laskutuksen johtaja Katariina Kössi kertoo.
”Terveydenhuollon toimijana tarvitsemme laskutukseen luotettavan kumppanin. Uudet mahdollisuudet ja ratkaisut asiakaskokemuksen vahvistamiseksi kiinnostavat, ja mielellämme otamme niitä käyttöön”, talousjohtaja Tarja Rantala sanoo.
Käyttöönotossa Pihlajalinnan tehtäväksi jäi e-laskusopimuksen tekeminen pankin kanssa. Ropo vastasi muista vaiheista, kuvasi laskutusprosessin ja laati asiakaspalvelulle ohjeet asiakkaiden neuvontaan.
”Käyttöönotto ei olisi voinut olla helpompaa. Kaikki sujui suunnitellusti”, Katariina Kössi toteaa.
Tulokset: nopeammat maksut ja pienemmät kulut
Pihlajalinnassa huomattiin pian, että Siirron kautta toimitetut e-laskut maksetaan noin 4–5 päivää nopeammin kuin paperilaskut.
Myös kustannussäästöt ovat olleet konkreettisia. Yhdessä laskutusajossa Pihlajalinna säästi lähes 2 000 euroa, kun paperilaskujen määrä väheni. Kuukausitasolla säästöä on kertynyt tuhansia euroja eri yksiköiden laskutuksesta.
Samalla paperilaskujen postinkulkuun liittyvät ongelmat ovat vähenneet. Asiakkaat eivät juuri ole kommentoineet muutosta, mikä on hyvä merkki.
Katariina Kössi suosittelee Siirtoa myös muille kuluttajia laskuttaville yrityksille.
”Tällä hetkellä e-lasku tavoittaa ne OP:n ja Nordean asiakkaat, jotka ovat ottaneet Siirron käyttöön. Palvelun käyttöönoton laajentuessa, voimme tavoittaa e-laskulla entistä useamman asiakkaamme.”
Pihlajalinna lyhyesti
Pihlajalinna on yksi Suomen suurimmista yksityisistä terveyspalveluyhtiöistä. Se tarjoaa lääkärikeskus- ja sairaalapalveluita, työterveyshuoltoa ja vakuutusyhtiöyhteistyön palveluita sekä tuottaa sosiaali- ja terveyspalveluita hyvinvointialueille. Konsernissa työskentelee noin 4 500 työntekijää ja 2 300 ammatinharjoittajaa, ja sen liikevaihto oli vuonna 2025 noin 652 miljoonaa euroa.
Näin Siirto e-laskuosoitepalvelu toimii
Kuluttaja ottaa Siirron käyttöön pankkinsa sovelluksessa. Siirto välittää hänen e-laskuosoitteensa palvelua käyttäville laskuttajille, jolloin laskut voidaan toimittaa suoraan hänen omaan pankkiinsa. Lasku kohdistetaan vastaanottajalle henkilötunnuksen avulla.
Laskuttajalle kyse on tutun Finvoice-verkkolaskun toimittamisesta. Siirto tekee yhteistyötä e-laskuoperaattoreiden, kuten Ropon, kanssa.
Laskuttaako yrityksesi kuluttajia?
Tutustu Siirto e-laskuosoitepalveluun ja kysy käyttöönotosta omalta laskutuskumppaniltasi.
