Hyppää sisältöön

Miten voimme auttaa?

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Tarkempaa tukea Siirron käyttöön saat oman pankkisi kanavista ja asiakaspalvelusta.

  • Siirto on käytössä pankkisi mobiilisovelluksessa. Varmista, että sinulla on uusin versio pankkisi sovelluksesta, ja ota Siirto käyttöön sovelluksen ohjeiden mukaan. Käyttöönotto kestää alle 30 sekuntia. Siirto on tällä hetkellä käytettävissä OP:n ja Nordean asiakkaille.

    Uudistettu Siirto on uusi palvelu, ja käymme yhteistyökeskusteluita useiden pankkien kanssa. Jos Siirto ei näy pankissasi, pankkisi ei ole vielä päättänyt olla osa Siirtoa. Kysy pankiltasi onko heillä aikomus liittyä Siirtoon lähitulevaisuudessa.

    Siirto toimii suoraan pankkien sovelluksissa. Palvelu kehittyy jatkuvasti, ja uusia ominaisuuksia otetaan käyttöön vaiheittain.

  • Siirto käsittelee vain maksun toteuttamiseen tarvittavia tietoja. Tarkemmat tiedot on kuvattu Siirron tietosuojaselosteessa.

    Kyllä.

    Ota yhteys pankkiisi. Siirron käyttö voidaan keskeyttää heti.

    Ei. Siirto ei koskaan lähetä tekstiviestejä (SMS), WhatsApp‑viestejä tai suoria viestejä kuluttaja‑asiakkaille. Siirtoa käytetään vain OP:n ja Nordean sovelluksissa ja kanavissa.

  • Siirto toimii tällä hetkellä Nordean ja OP:n mobiilipankissa. Lisää pankkeja on tulossa mukaan.

    Et tarvitse erillistä sovellusta. Siirto toimii tällä hetkellä Nordean ja OP:n mobiilipankeissa.

    Siirto toimii yleisimmissä älypuhelimissa. Tarkista tuetut laitteet pankkisi nettisivuilta ja varmista, että sinulla on käytössä uusin sovellusversio.

    Käyttöehdot vaihtelevat pankeittain. Tarkista ikäraja omasta pankistasi.

    Tutustu pankkisi sivuilla Siirron käyttöönotto-ohjeisiin. Tarvittaessa ota yhteys pankkisi asiakaspalveluun. Siirto toimii tällä hetkellä Nordean ja OP:n mobiilipankissa.

  • Ota yhteys pankkisi asiakaspalveluun. Siirto toimii tällä hetkellä Nordean ja OP:n mobiilipankissa. 

    Jos olet verkkokauppias tai laskuttaja, ole yhteydessä maksupalvelutoimittajaasi tai e-laskutusoperaattoriisi. Voit olla yhteydessä myös yhteydenottolomakkeella.

    Näet maksun tilitapahtumista ja saat ilmoituksen rahan siirtymisestä sovelluksessa.

    Ilmoita heti pankkisi asiakaspalveluun ja seuraa annettuja ohjeita.

Tarvitsetko apua?

Löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin myös oman pankkisi sivuilta.